Quem é responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados nesta loja é a DEX TECNOLOGIA E MANUFATURA ADITIVA LTDA.

Endereço: R DONA FRANCISCA, 8300, JOINVILLE/SC, CEP 89.219-600.

Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que é necessário para você comprar e para recebermos o pedido até a sua casa.

• Para criar a sua conta: nome e celular. O celular é o seu identificador de acesso. E-mail, CPF e data de nascimento são opcionais no cadastro, e você só os informa se quiser. O CPF passa a ser exigido no momento do pagamento.
• Para entregar o pedido: CEP, rua, número, complemento, ponto de referência, bairro, cidade e estado. No fechamento da compra também registramos o nome e o celular de quem vai receber. O CPF informado no pagamento fica registrado no pedido, para a transportadora e a nota fiscal.
• Do seu pedido: itens comprados, valores, cupom utilizado, frete escolhido e o histórico de situação até a entrega.
• Se você pedir aviso de reposição: nome e celular, e o e-mail apenas se você preferir ser avisado por ele. Usamos isso só para avisar daquele produto.
• Da sua navegação: páginas visitadas e informações técnicas do acesso, conforme descrito na seção de cookies.

Não guardamos dados do seu cartão. Os dados de pagamento são digitados e processados diretamente pelo nosso provedor de pagamentos, e não trafegam nem ficam armazenados nos nossos servidores.

Por que usamos esses dados

• Para executar a compra: criar sua conta, calcular o frete, cobrar, emitir a nota, separar e enviar o pedido, e dar suporte se algo der errado.
• Para cumprir a lei: guardar registros fiscais e contábeis da venda pelos prazos que a legislação exige.
• Porque você pediu: avisar quando um produto esgotado voltar ao estoque.
• Para entender e melhorar a loja: saber quais páginas são visitadas e onde as pessoas desistem, sempre de forma agregada.

Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com quem faz parte da operação da loja:

• Meio de pagamento: recebe nome, CPF, contato e endereço de cobrança para processar o pagamento e prevenir fraude.
• Transportadora: recebe o endereço e o contato do destinatário para calcular o frete e entregar.
• Serviço de mensagens: recebe o seu celular para enviar avisos sobre o pedido e sobre produtos que você pediu para acompanhar.
• Consulta de CEP: enviamos apenas o CEP digitado, para preencher o endereço automaticamente. Nenhum outro dado seu é enviado nessa consulta.
• Medição de audiência: dados de navegação, conforme a seção de cookies.

Cookies

Usamos cookies necessários para a loja funcionar — manter você conectado e lembrar o que está no carrinho. Sem eles, comprar não é possível.

Usamos também cookies de medição de audiência, que nos dizem quantas pessoas visitaram cada página e por onde navegaram. Você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador; a loja continua funcionando normalmente.

Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta: enquanto a sua conta existir.
• Dados de pedidos: pelo prazo que a legislação fiscal e o Código de Defesa do Consumidor exigem, mesmo que você encerre a conta.
• Avisos de reposição: até o aviso ser enviado ou você pedir para sair da lista.

Os seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados garante que você possa, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar que tratamos dados seus e pedir acesso a eles;
• corrigir dado incompleto, desatualizado ou errado;
• pedir a exclusão de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• pedir os seus dados num formato que dê para levar para outro lugar;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• revogar um consentimento que você tenha dado.

Parte disso você resolve sozinho, na área Minha Conta: ver e alterar seus dados, seus endereços e o histórico de pedidos. Para o resto, fale conosco pelo canal abaixo.

Alguns dados não podem ser apagados a pedido enquanto houver obrigação legal de guardá-los — registros de venda, por exemplo. Quando for esse o caso, explicamos qual é a obrigação e por quanto tempo ela vale.

Segurança

O acesso à loja é feito por conexão criptografada, as senhas são guardadas de forma que nem nós conseguimos lê-las, e o acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para operar a loja. Nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como a lei determina.

Como falar conosco

Para exercer qualquer um dos direitos acima, ou para tirar dúvidas sobre esta política, fale conosco pelo WhatsApp (47) 99178-9866. Respondemos em até 15 dias.

Alterações desta política

Se mudarmos a forma como tratamos os seus dados, atualizamos este texto e a data de revisão no topo da página. Vale a pena reler de vez em quando.